螺旋保護(hù)套

在商業(yè)發(fā)展進(jìn)程中，人類(lèi)經(jīng)歷了原始的以物易物的商業(yè)雛形也見(jiàn)證了大繁榮后的市場(chǎng)跌宕，在資本為主打旋律的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，商業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)形態(tài)從消費(fèi)品的比較延伸到對(duì)服務(wù)質(zhì)量的比拼上，最負(fù)盛名的如海爾金牌服務(wù)，海底撈特色文化，其實(shí)都是在服務(wù)上做文章。時(shí)間進(jìn)入到21世紀(jì)，商品的競(jìng)爭(zhēng)力逐漸趨于同質(zhì)化，如何最大化搶占用戶心智已經(jīng)成了各個(gè)企業(yè)首要解決的課題，就像上面提到的海爾和海底撈，在剎那品質(zhì)量過(guò)硬的基礎(chǔ)上，打造差異化的個(gè)性服務(wù)，讓他們?cè)诟髯缘男袠I(yè)里成為翹楚。誠(chéng)信為本，客戶至上，是我們公司矢志不渝的服務(wù)口號(hào)，在創(chuàng)業(yè)初期，這種誠(chéng)信為本的理念就已經(jīng)扎根于心?？谔?hào)喊在嘴邊，卻落實(shí)在行動(dòng)上，每一個(gè)客戶在接受我們的服務(wù)時(shí)都會(huì)無(wú)差別的對(duì)待，遇到特殊情況，我們更會(huì)人性化地處理解決，全心全意為客戶服務(wù)，是每一個(gè)員工義不容辭的責(zé)任。曾經(jīng)有一個(gè)合作了很久的客戶，一直和我們?cè)谖⑿派匣?dòng)，包括業(yè)務(wù)上的訂單也是用微信來(lái)解決，雖然從未謀面但是通過(guò)一系列的服務(wù)流程客戶是非常滿意的，在客戶的印象里，微信的另一端一直是一個(gè)活生生的人，一個(gè)有血有肉的客服?？蛻舨恢?，微信的這一端是我們所有客戶人員的集合體，每個(gè)客服接受的都是標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程，即使有人離開(kāi)也不會(huì)影響與客戶的溝通。所以，當(dāng)客戶在一次行業(yè)展會(huì)上遇見(jiàn)時(shí)，客戶竟然問(wèn)到，你們誰(shuí)是在微信上跟我聊天的呀？服務(wù)的極限在哪里？ 可能服務(wù)的邊界永遠(yuǎn)不會(huì) 被看見(jiàn)， 只要競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)實(shí)一直存在，服務(wù)就沒(méi)有止境